शुभ सह्याद्री

व्यावसायिकांसाठी करार व नियम

शुभ सह्याद्रीवर आपला व्यवसाय नोंदवताना कोणत्या अटी लागू होतील, व्यावसायिकाची कोणती जबाबदारी असेल आणि शुभ सह्याद्रीची भूमिका नेमकी काय असेल, याची स्पष्ट माहिती या करारामध्ये दिली आहे.

शेवटचे अद्यतन : ३१ ऑगस्ट २०२६

थोडक्यात

शुभ सह्याद्री हे ग्राहकांना त्यांच्या गरजेनुसार विविध प्रकारचे व्यावसायिक शोधण्यासाठी आणि त्यांच्याशी संपर्क साधण्यासाठी मदत करणारे ऑनलाइन व्यासपीठ आहे. येथे छायाचित्रण, चित्रिकरण, सजावट, मंडप, ध्वनिव्यवस्था, मेकअप, मेहंदी, प्रवास व वाहन व्यवस्था तसेच इतर विविध सेवांशी संबंधित व्यावसायिक आपली सेवा आणि व्यवसायाची माहिती ग्राहकांपर्यंत पोहोचवू शकतात. शुभ सह्याद्री स्वतः कोणतीही सेवा देत नसून ग्राहक आणि व्यावसायिक यांच्यात संपर्क निर्माण करण्याचे काम करते. ग्राहकांकडून मिळणारी चौकशी ही केवळ संपर्काची संधी असून त्यातून बुकिंग किंवा व्यवसाय मिळण्याची हमी दिली जात नाही. व्यावसायिकाने आपल्या व्यवसायाची माहिती, सेवा, किंमत, उपलब्धता, छायाचित्रे आणि इतर तपशील अचूक व सत्य ठेवणे आवश्यक आहे. ग्राहक आणि व्यावसायिक यांच्यातील किंमत, आगाऊ रक्कम, सेवा, बुकिंग, रद्द करणे, परतावा किंवा इतर कोणताही अंतिम व्यवहार संबंधित दोन्ही पक्षांनी परस्पर ठरवायचा असून त्याची जबाबदारी शुभ सह्याद्रीची राहणार नाही. फसवणूक, चुकीची माहिती, बनावट अभिप्राय, ग्राहकांची दिशाभूल किंवा नियमांचे उल्लंघन आढळल्यास शुभ सह्याद्रीला संबंधित नोंदणी किंवा खाते बंद करण्याचा अधिकार राहील. ग्राहकांची वैयक्तिक माहिती गोपनीय ठेवणे आणि तिचा योग्य कारणासाठीच वापर करणे आवश्यक आहे. शुभ सह्याद्रीवर उपलब्ध असलेल्या माहितीच्या आधारे ग्राहकांनी अंतिम निर्णय घेण्यापूर्वी संबंधित व्यावसायिकाची सेवा, किंमत, उपलब्धता आणि इतर आवश्यक तपशील स्वतः तपासावेत. शुभ सह्याद्रीचे हे ऑनलाइन व्यासपीठ भारतातील लागू कायदे व नियमांनुसार कार्य करेल.

अनुक्रमणिका

०१. कराराची स्वीकृती व उद्देश

  • शुभ सह्याद्री हे महाराष्ट्रातील ग्राहकांना त्यांच्या गरजेनुसार योग्य व्यवसायिक आणि स्थानिक सेवा शोधण्यास मदत करणारे ऑनलाइन डिजिटल प्लॅटफॉर्म आहे. ग्राहकांना वेगवेगळ्या ठिकाणी चौकशी करण्याची गरज पडू नये आणि त्यांच्या गरजेनुसार योग्य सेवा व व्यवसायिक सहज शोधता यावेत, हा शुभ सह्याद्रीचा मुख्य उद्देश आहे.
  • शुभ सह्याद्रीवर व्यवसायिक म्हणून नोंदणी केल्यामुळे आपण शुभ सह्याद्रीचे कर्मचारी, भागीदार, प्रतिनिधी, एजंट किंवा अधिकृत शाखा बनत नाही. आपण आपला व्यवसाय स्वतंत्रपणे चालवता. आपल्या सेवांची किंमत, गुणवत्ता, उपलब्धता, परवाने, कर, कर्मचारी, साहित्य, वेळापत्रक आणि ग्राहकांशी होणारे करार यांची जबाबदारी आपली स्वतःची राहते.
  • शुभ सह्याद्रीचे काम ग्राहकांना योग्य व्यवसायिकापर्यंत पोहोचवणे, उपलब्ध माहिती दाखवणे आणि ग्राहकाची चौकशी संबंधित व्यवसायिकापर्यंत पोहोचवणे एवढ्यापुरते मर्यादित आहे.
  • शुभ सह्याद्री कोणत्याही व्यवसायिकाला ठरावीक ग्राहक, चौकशी, बुकिंग, उत्पन्न किंवा नफा मिळण्याची हमी देत नाही.
  • व्यवसायिक खाते तयार करणे, प्रोफाइल प्रकाशित करणे, शुभ सह्याद्रीमधून ग्राहकाची चौकशी स्वीकारणे किंवा लागू शुल्क भरून सेवा वापरणे म्हणजे आपण हा करार स्वीकारला आहे असे मानले जाईल.

०२. संज्ञा व अर्थ

  • “शुभ सह्याद्री” म्हणजे ग्राहक आणि व्यवसायिकांना ऑनलाइन जोडणारे डिजिटल प्लॅटफॉर्म.
  • “प्लॅटफॉर्म” म्हणजे शुभ सह्याद्रीची वेबसाइट, त्यावरील व्यवसायिक प्रोफाइल, ग्राहक चौकशीची सुविधा, शोध सुविधा, संपर्क सुविधा आणि भविष्यात उपलब्ध होणाऱ्या संबंधित डिजिटल सुविधा.
  • “व्यवसायिक” म्हणजे शुभ सह्याद्रीवर आपला व्यवसाय किंवा सेवा नोंदविणारी व्यक्ती, संस्था किंवा व्यवसाय.
  • “ग्राहक” म्हणजे शुभ सह्याद्रीच्या माध्यमातून एखादी सेवा शोधणारी किंवा त्या सेवेसाठी चौकशी करणारी व्यक्ती.
  • “सेवा” म्हणजे व्यवसायिकाने ग्राहकाला प्रत्यक्ष दिलेली सेवा. यामध्ये मंडप व सजावट, डीजे व बॅन्जो, छायाचित्रण, मेकअप, मेहंदी, प्रवास व वाहन व्यवस्था किंवा भविष्यात शुभ सह्याद्रीवर उपलब्ध होणाऱ्या इतर सेवांचा समावेश होऊ शकतो.
  • “चौकशी” म्हणजे ग्राहकाने एखाद्या व्यवसायिकाकडे सेवेबाबत माहिती, किंमत, उपलब्धता किंवा संपर्कासाठी केलेली विनंती.
  • “व्यवसायिक प्रोफाइल” म्हणजे व्यवसायाचे नाव, सेवा, कार्यक्षेत्र, सुरुवातीची किंमत, कामाची छायाचित्रे, व्यवसायाचे वर्णन, अभिप्राय आणि इतर प्रकाशित माहिती.
  • “शुल्क” म्हणजे शुभ सह्याद्रीच्या काही सुविधा वापरण्यासाठी व्यवसायिकाकडून घेतले जाणारे नोंदणी शुल्क, प्रसिद्धी शुल्क, सदस्यत्व शुल्क किंवा इतर लागू शुल्क.

०३. व्यवसायिक पात्रता

शुभ सह्याद्रीवर व्यवसायिक म्हणून नोंदणी करण्यासाठी आपण:

  • स्वतःची खरी आणि अचूक माहिती देणे आवश्यक आहे.
  • व्यवसायाचे खरे नाव आणि आपण देत असलेल्या सेवांची योग्य माहिती देणे आवश्यक आहे.
  • आपल्या सेवेसाठी आवश्यक असलेले परवाने, नोंदणी किंवा परवानगी असल्यास ती स्वतःकडे ठेवणे आवश्यक आहे.
  • लागू असल्यास जीएसटी, कर किंवा इतर कायदेशीर जबाबदाऱ्या स्वतः पूर्ण करणे आवश्यक आहे.
  • ग्राहकांना खोटी किंवा दिशाभूल करणारी माहिती देऊ नये.
  • दुसऱ्या व्यवसायिकाचे काम स्वतःचे असल्याप्रमाणे दाखवू नये.
  • दुसऱ्याच्या परवानगीशिवाय त्यांची छायाचित्रे किंवा कामाचे नमुने वापरू नयेत.
  • नोंदणी करताना किमान १८ वर्षे वय असणे किंवा व्यवसायाच्या वतीने कायदेशीररीत्या करार करण्याचा अधिकार असणे आवश्यक आहे.
  • शुभ सह्याद्रीला आवश्यक वाटल्यास व्यवसायिकाने दिलेल्या माहितीची पडताळणी करण्याचा अधिकार राहील.
  • माहिती चुकीची, अपूर्ण किंवा दिशाभूल करणारी आढळल्यास शुभ सह्याद्रीला प्रोफाइल प्रकाशित न करण्याचा, पडताळणी थांबविण्याचा किंवा खाते निलंबित करण्याचा अधिकार राहील.

०४. व्यवसायिक खात्याची जबाबदारी

  • व्यवसायिक खाते तयार केल्यानंतर त्या खात्याची सुरक्षितता आणि त्या खात्यातून होणाऱ्या सर्व कृतींची जबाबदारी संबंधित व्यवसायिकाची राहील.
  • खात्याचा पासवर्ड किंवा लॉगिन माहिती अनधिकृत व्यक्तीला देऊ नये. व्यवसायातील एखादा कर्मचारी किंवा अधिकृत व्यक्ती खाते वापरत असल्यास त्या व्यक्तीने केलेल्या कृतींची जबाबदारी व्यवसायिकाची राहील.
  • व्यवसायिकाने आपले खाते दुसऱ्या स्वतंत्र व्यवसायाला विकणे, हस्तांतरित करणे किंवा अनधिकृत व्यक्तीला वापरू देणे टाळावे.
  • खात्याचा गैरवापर झाल्याचा संशय असल्यास व्यवसायिकाने शुभ सह्याद्रीशी तात्काळ संपर्क साधावा.

०५. व्यवसायिक प्रोफाइल व माहिती

  • व्यवसायिक प्रोफाइलमध्ये दिलेली सर्व माहिती खरी, अचूक आणि अद्ययावत असणे आवश्यक आहे.
  • प्रोफाइलमध्ये व्यवसायाचे नाव, उपलब्ध सेवा, कार्यक्षेत्र, सुरुवातीची किंमत, कामाची छायाचित्रे आणि व्यवसायाचे वर्णन यांसारखी माहिती दाखविली जाऊ शकते.
  • ग्राहकांच्या गोपनीयतेच्या दृष्टीने व्यवसायिकाचा वैयक्तिक मोबाईल क्रमांक किंवा इतर थेट संपर्क माहिती सार्वजनिक प्रोफाइलवर आवश्यकतेनुसार दाखविली जाणार नाही. ग्राहकाला उपलब्ध असलेल्या चौकशी सुविधेमधून व्यवसायिकाशी संपर्क करण्याची प्रक्रिया केली जाऊ शकते.
  • व्यवसायिकाने किंमत, सेवा किंवा उपलब्धतेमध्ये बदल केल्यास प्रोफाइलवरील माहिती त्यानुसार अद्ययावत करणे आवश्यक आहे.
  • खोटी किंमत, बनावट कामाचे नमुने, चुकीची सेवा किंवा खोटी उपलब्धता दाखविणे प्रतिबंधित आहे.

०६. शुभ सह्याद्रीमधून ग्राहक चौकशी

  • शुभ सह्याद्रीचा मुख्य उद्देश ग्राहकाची गरज समजून संबंधित व्यवसायिकापर्यंत त्याची चौकशी पोहोचवणे हा आहे.
  • ग्राहक सेवा, ठिकाण, कार्यक्रमाचा प्रकार, कार्यक्रमाची तारीख, अंदाजे बजेट आणि इतर आवश्यक माहिती देऊ शकतो.
  • ग्राहकाच्या गरजेनुसार संबंधित व्यवसायिक निवडण्यासाठी शुभ सह्याद्री उपलब्ध माहितीचा वापर करू शकते.
  • एखाद्या ग्राहकाची चौकशी मिळाल्याने बुकिंग निश्चित झाले असे मानले जाणार नाही.
  • चौकशी मिळणे म्हणजे व्यवसाय मिळण्याची हमी नाही.
  • शुभ सह्याद्री कोणत्याही व्यवसायिकाला किमान किती चौकश्या मिळतील, किती बुकिंग मिळतील किंवा किती उत्पन्न मिळेल याची हमी देत नाही.
  • चौकशीची संख्या आणि गुणवत्ता ही सेवा, स्थान, किंमत, हंगाम, ग्राहकांची मागणी, प्रोफाइलची गुणवत्ता आणि व्यवसायिकाच्या प्रतिसादावर अवलंबून राहू शकते.

०७. व्यवसायिक आणि ग्राहक यांच्यातील संबंध

  • शुभ सह्याद्री ग्राहक आणि व्यवसायिक यांच्यात संपर्काची संधी निर्माण करते. मात्र ग्राहक आणि व्यवसायिक यांच्यात सेवा, किंमत, वेळ, आगाऊ रक्कम, बुकिंग, रद्दीकरण किंवा इतर कोणताही करार झाल्यास त्या करारातील पक्ष ग्राहक आणि संबंधित व्यवसायिक असतील.
  • शुभ सह्याद्री त्या कराराचा थेट पक्षकार नसतो.
  • व्यवसायिकाने ग्राहकाला कोणती सेवा देणार, किती किंमतीत देणार, कोणत्या दिवशी देणार, किती आगाऊ रक्कम घेणार, रद्द केल्यास काय नियम असतील आणि सेवा कशी पूर्ण करणार याबाबत ग्राहकासोबत आधी स्पष्टपणे ठरवावे.
  • ग्राहक आणि व्यवसायिक यांच्यातील वाद, सेवा गुणवत्तेचा प्रश्न, उशीर, रद्दीकरण, परतावा किंवा देयकासंबंधी विवाद यासाठी प्राथमिक जबाबदारी संबंधित ग्राहक आणि व्यवसायिकाची राहील.

०८. व्यवसायिकाच्या मुख्य जबाबदाऱ्या

व्यवसायिकाने:

  • ग्राहकाला दिलेल्या माहितीनुसार सेवा देण्याचा प्रयत्न करावा.
  • ग्राहकांशी सभ्य, व्यावसायिक आणि वेळेवर संवाद साधावा.
  • किंमत आणि उपलब्धतेबाबत खोटी माहिती देऊ नये.
  • आवश्यक कायदेशीर परवानग्या स्वतःकडे ठेवाव्यात.
  • ग्राहकांची वैयक्तिक माहिती सुरक्षित ठेवावी.
  • बनावट बुकिंग किंवा बनावट अभिप्राय तयार करू नये.
  • दुसऱ्या व्यवसायिकाची बदनामी करण्यासाठी खोटी माहिती पसरवू नये.
  • ग्राहकांकडून फसवणूक किंवा चुकीच्या पद्धतीने पैसे घेऊ नयेत.
  • आपल्या सेवेमध्ये काही महत्त्वाच्या मर्यादा असल्यास त्या ग्राहकाला आधी स्पष्ट कराव्यात.

०९. सेवा, किंमत व उपलब्धता

  • शुभ सह्याद्रीवर उपलब्ध असलेल्या सेवांमध्ये प्रामुख्याने: मंडप व सजावट, डीजे व बॅन्जो, छायाचित्रण, मेकअप, मेहंदी आणि प्रवास व वाहन व्यवस्था यांचा समावेश असेल. भविष्यात ग्राहकांच्या गरजेनुसार इतर सेवाही जोडल्या जाऊ शकतात.
  • सेवेची अंतिम किंमत स्थान, कार्यक्रमाचा प्रकार, तारीख, कामाचे प्रमाण, साहित्य, प्रवासाचे अंतर, मनुष्यबळ आणि ग्राहकाच्या विशेष मागणीनुसार बदलू शकते.
  • वेबसाइटवरील “सुरुवातीची किंमत” ही केवळ प्राथमिक अंदाजासाठी असू शकते. ती प्रत्येक ग्राहकासाठी अंतिम किंमत किंवा निश्चित दर मानला जाणार नाही.
  • व्यवसायिकाने ग्राहकाला अंतिम किंमत देण्यापूर्वी आवश्यक सर्व बाबी स्पष्ट करणे आवश्यक आहे.
रायगडसंबंधी विशेष नियम
  • मंडप व सजावट तसेच डीजे व बॅन्जो या सेवांसाठी शुभ सह्याद्रीचा विशेष भर रायगड जिल्ह्यातील विविध भागांवर राहील.
  • रायगड जिल्ह्याबाहेरील ठिकाणी या सेवांची उपलब्धता व्यवसायिकाच्या प्रत्यक्ष कार्यक्षेत्रावर आणि त्या ठिकाणी सेवा देण्याच्या क्षमतेवर अवलंबून राहील.
  • एखाद्या ठिकाणी संबंधित सेवा उपलब्ध नसल्यास ग्राहकाला “या ठिकाणासाठी सध्या ही सेवा उपलब्ध नाही” अशी स्पष्ट सूचना दाखविली जाऊ शकते.
  • इतर सेवांसाठी महाराष्ट्रातील उपलब्ध कार्यक्षेत्र व्यवसायिकाने आपल्या प्रोफाइलमध्ये अचूक नमूद करणे आवश्यक आहे.

१०. शुल्क व देयके

  • शुभ सह्याद्रीच्या काही व्यवसायिक सुविधा विनामूल्य असू शकतात, तर काही अतिरिक्त सुविधा शुल्कासह उपलब्ध केल्या जाऊ शकतात.
  • लागू शुल्क, सदस्यत्व योजना, प्रसिद्धी सुविधा किंवा इतर देयके व्यवसायिकाला शुल्क भरण्यापूर्वी स्पष्टपणे दाखविली जातील.
  • व्यवसायिकाने शुल्क भरल्याने त्याला ठरावीक ग्राहक किंवा बुकिंग मिळण्याची हमी मिळत नाही.
  • शुल्काच्या बदल्यात व्यवसायिकाला संबंधित डिजिटल सुविधा, प्रोफाइल प्रसिद्धी किंवा उपलब्ध करून दिलेल्या सुविधांचा वापर करण्याची संधी मिळते.
  • शुल्कावर लागू असल्यास कर स्वतंत्रपणे लागू होऊ शकतो.
  • शुभ सह्याद्री आपल्या शुल्क रचनेत भविष्यात बदल करू शकते. अशा बदलांची माहिती संबंधित व्यवसायिकांना लागू होण्यापूर्वी योग्य पद्धतीने देण्याचा प्रयत्न केला जाईल.

११. शुल्क परतावा धोरण

  • व्यवसायिकाने शुभ सह्याद्रीची शुल्काधारित सुविधा वापरण्यासाठी शुल्क भरल्यानंतर त्या सुविधेचा वापर सुरू झाल्यास, केवळ ग्राहकांच्या चौकश्या कमी मिळाल्या, बुकिंग मिळाले नाही किंवा अपेक्षित व्यवसाय झाला नाही या कारणावरून शुल्क परतावा देणे आवश्यक राहणार नाही.
  • कारण शुभ सह्याद्री व्यवसायिकाला ग्राहक मिळण्याची निश्चित हमी देत नाही.
  • मात्र चुकीची रक्कम आकारली जाणे, एकाच व्यवहारासाठी दोनदा शुल्क आकारले जाणे किंवा शुभ सह्याद्रीच्या तांत्रिक चुकीमुळे झालेला स्पष्ट देयक दोष आढळल्यास प्रकरणाची तपासणी करून योग्य निर्णय घेतला जाऊ शकतो.
  • विशिष्ट शुल्कासाठी स्वतंत्र परतावा धोरण लागू असल्यास त्या धोरणातील अटी लागू राहतील.

१२. ग्राहकांचे अभिप्राय व मूल्यांकन

  • ग्राहकांना व्यवसायिकाच्या सेवेसंदर्भात आपला वास्तविक अनुभव नोंदविण्याची सुविधा दिली जाऊ शकते.
  • अभिप्राय वास्तविक अनुभवावर आधारित असणे आवश्यक आहे.
  • व्यवसायिकाने स्वतःसाठी बनावट अभिप्राय तयार करणे, पैसे देऊन अभिप्राय मिळवणे, खोटे खाते तयार करून स्वतःला चांगले मूल्यांकन देणे किंवा प्रतिस्पर्धी व्यवसायिकाला जाणूनबुजून खोटे कमी मूल्यांकन देणे प्रतिबंधित आहे.
  • व्यवसायिकाला त्याच्याविषयी आलेल्या अभिप्रायावर सभ्य पद्धतीने उत्तर देण्याची सुविधा उपलब्ध करून दिली जाऊ शकते.
  • खोटा, अपमानास्पद, धमकी देणारा, गोपनीय माहिती उघड करणारा किंवा स्पष्टपणे फसवणुकीचा भाग असलेला अभिप्राय आढळल्यास शुभ सह्याद्री त्याची तपासणी करून आवश्यक असल्यास तो काढू शकते.
  • फक्त अभिप्राय नकारात्मक आहे म्हणून तो काढला जाईलच असे नाही.

१३. प्रतिबंधित कृती

शुभ सह्याद्रीचा वापर करून खालील कृती करणे प्रतिबंधित आहे:

  • खोटी व्यवसायिक माहिती देणे.
  • बनावट व्यवसाय किंवा बनावट सेवा दाखवणे.
  • दुसऱ्याचे काम स्वतःचे म्हणून दाखवणे.
  • बनावट ग्राहक किंवा बनावट बुकिंग तयार करणे.
  • बनावट अभिप्राय तयार करणे.
  • ग्राहकांना धमकावणे, त्रास देणे किंवा अपमान करणे.
  • ग्राहकांची माहिती अनधिकृतपणे विकणे किंवा इतरांना देणे.
  • शुभ सह्याद्रीच्या तांत्रिक यंत्रणेचा गैरवापर करणे.
  • वेबसाइटवरील माहिती अनधिकृत पद्धतीने मोठ्या प्रमाणात गोळा करणे.
  • कायद्याने प्रतिबंधित सेवा देणे किंवा त्यांची जाहिरात करणे.
  • दुसऱ्याच्या छायाचित्रांचा किंवा बौद्धिक संपदेचा परवानगीशिवाय वापर करणे.
  • ग्राहकांना चुकीची किंमत किंवा चुकीची उपलब्धता सांगणे.
  • शुभ सह्याद्रीच्या नावाचा वापर करून स्वतःला शुभ सह्याद्रीचा कर्मचारी किंवा अधिकृत प्रतिनिधी म्हणून खोटे सादर करणे.

अशा कृती आढळल्यास संबंधित प्रोफाइल हटवणे, खाते निलंबित करणे किंवा कायमचे बंद करणे शक्य आहे.

१४. ग्राहकांची वैयक्तिक माहिती व गोपनीयता

  • शुभ सह्याद्रीमधून व्यवसायिकाला ग्राहकाची काही वैयक्तिक माहिती मिळू शकते.
  • ही माहिती फक्त संबंधित ग्राहकाच्या चौकशीसाठी आणि त्याला संबंधित सेवा देण्याच्या उद्देशाने वापरणे आवश्यक आहे.
  • ग्राहकाची माहिती त्याच्या परवानगीशिवाय इतर व्यक्ती किंवा व्यवसायाला विकणे, देणे किंवा अनधिकृतपणे वापरणे प्रतिबंधित आहे.
  • ग्राहकाची माहिती अनावश्यक जाहिरात, संदेश, अनधिकृत मार्केटिंग किंवा इतर असंबंधित कारणांसाठी वापरू नये.
  • व्यवसायिकाने लागू असलेल्या भारतीय माहिती-संरक्षण आणि गोपनीयता कायद्यांचे पालन करणे आवश्यक आहे.
  • शुभ सह्याद्री ग्राहक आणि व्यवसायिकांच्या माहितीचा वापर कसा करते यासाठी स्वतंत्र गोपनीयता धोरण लागू राहील.

१५. छायाचित्रे, लोगो व बौद्धिक संपदा

  • व्यवसायिकाने शुभ सह्याद्रीवर अपलोड केलेली छायाचित्रे, लोगो, व्यवसायाचे वर्णन आणि इतर माहिती यांची मालकी संबंधित व्यवसायिकाकडेच राहते.
  • मात्र वेबसाइटवर प्रोफाइल दाखवणे, शोध परिणामांमध्ये प्रोफाइल दाखवणे, शुभ सह्याद्रीच्या प्रसिद्धीसाठी व्यवसायिकाचे प्रोफाइल वापरणे किंवा संबंधित डिजिटल माध्यमांवर व्यवसायाची माहिती दाखवणे यासाठी व्यवसायिक शुभ सह्याद्रीला आवश्यक मर्यादित परवानगी देतो.
  • व्यवसायिकाने दुसऱ्या व्यक्तीचे छायाचित्र, लोगो, व्हिडिओ किंवा इतर सामग्री परवानगीशिवाय वापरू नये.
  • शुभ सह्याद्रीचे नाव, लोगो, वेबसाइटची रचना, मजकूर, संगणकीय प्रणाली, डिझाइन आणि इतर स्वतःची सामग्री ही शुभ सह्याद्रीची मालमत्ता राहील.
  • शुभ सह्याद्रीच्या पूर्वपरवानगीशिवाय त्यांचा व्यावसायिक वापर करता येणार नाही.

१६. जबाबदारीची मर्यादा

  • शुभ सह्याद्री हे ग्राहक आणि व्यवसायिकांना जोडणारे डिजिटल प्लॅटफॉर्म आहे.
  • शुभ सह्याद्री कोणत्याही व्यवसायिकाने दिलेल्या सेवेचा प्रत्यक्ष पुरवठा, गुणवत्ता, वेळ, किंमत, उपलब्धता किंवा कायदेशीरता स्वतः नियंत्रित करत नाही.
  • त्यामुळे ग्राहक आणि व्यवसायिक यांच्यात झालेल्या प्रत्यक्ष व्यवहारातील प्रत्येक परिणामासाठी शुभ सह्याद्री जबाबदार राहीलच असे नाही.
  • शुभ सह्याद्री वेबसाइट आणि डिजिटल सुविधा शक्य तितक्या व्यवस्थित चालू ठेवण्याचा प्रयत्न करेल. मात्र तांत्रिक अडचण, इंटरनेट समस्या, सर्व्हर समस्या, तृतीय पक्षाच्या सेवांमधील अडथळा किंवा शुभ सह्याद्रीच्या नियंत्रणाबाहेरील इतर कारणांमुळे सेवा काही काळ उपलब्ध नसल्यास, लागू कायद्याच्या मर्यादेत शुभ सह्याद्रीला त्यासाठी थेट जबाबदार धरता येणार नाही.
  • शुभ सह्याद्री व्यवसायिकाला ठरावीक उत्पन्न, चौकशी, बुकिंग किंवा नफा मिळण्याची हमी देत नाही.

१७. नुकसानभरपाई व व्यवसायिकाची जबाबदारी

  • व्यवसायिकाच्या चुकीमुळे ग्राहकाला, इतर व्यक्तीला किंवा शुभ सह्याद्रीला नुकसान झाल्यास त्याची जबाबदारी संबंधित व्यवसायिकाची राहू शकते.
  • यामध्ये खोटी माहिती, चुकीची सेवा, आवश्यक कायदेशीर परवानगी नसणे, ग्राहकाची वैयक्तिक माहिती चुकीच्या पद्धतीने वापरणे, दुसऱ्याच्या बौद्धिक संपदेचा गैरवापर करणे किंवा या कराराचे उल्लंघन करणे यांचा समावेश होतो.
  • व्यवसायिकाच्या कृतीमुळे शुभ सह्याद्रीविरुद्ध तक्रार, दावा, नुकसान किंवा कायदेशीर कारवाई झाल्यास लागू कायद्यानुसार संबंधित व्यवसायिकाकडून आवश्यक सहकार्य आणि नुकसानभरपाईची मागणी केली जाऊ शकते.

१८. खाते निलंबित किंवा बंद करण्याचे अधिकार

शुभ सह्याद्रीला खालील परिस्थितीत व्यवसायिकाचे खाते किंवा प्रोफाइल तात्पुरते निलंबित, मर्यादित किंवा कायमचे बंद करण्याचा अधिकार राहील:

  • या कराराचे उल्लंघन झाल्यास.
  • खोटी किंवा बनावट माहिती आढळल्यास.
  • बनावट अभिप्राय किंवा फसवणूक आढळल्यास.
  • ग्राहकांकडून गंभीर आणि विश्वासार्ह तक्रारी प्राप्त झाल्यास.
  • ग्राहकांच्या माहितीचा गैरवापर झाल्यास.
  • बेकायदेशीर सेवा दिल्याचे आढळल्यास.
  • वेबसाइटच्या सुरक्षिततेला धोका निर्माण झाल्यास.
  • लागू कायद्यामुळे अशी कारवाई आवश्यक असल्यास.

शक्य असल्यास कारवाईपूर्वी व्यवसायिकाला स्पष्टीकरण देण्याची संधी दिली जाऊ शकते. मात्र फसवणूक, सुरक्षितता किंवा कायदेशीर कारण असल्यास पूर्वसूचना न देता खाते निलंबित केले जाऊ शकते.
व्यवसायिकाला आपले खाते बंद करायचे असल्यास शुभ सह्याद्रीशी संपर्क करून खाते बंद करण्याची विनंती करता येईल.
खाते बंद केल्यामुळे आधी भरलेले लागू शुल्क आपोआप परत मिळेलच असे नाही.

१९. वाद निराकरण व लागू कायदा

  • या करारावर भारतातील लागू कायदे लागू राहतील.
  • व्यवसायिक आणि शुभ सह्याद्री यांच्यात कोणताही वाद निर्माण झाल्यास प्रथम तो थेट संवाद आणि परस्पर चर्चेतून सोडवण्याचा प्रयत्न केला जाईल.
  • व्यवसायिकाने वादाबाबत शुभ सह्याद्रीला लेखी स्वरूपात माहिती देणे आवश्यक आहे. त्यामध्ये वादाचे कारण, संबंधित व्यवहाराची माहिती आणि अपेक्षित निराकरण स्पष्ट करावे.
  • चर्चेद्वारा वाद सोडवता न आल्यास लागू भारतीय कायद्यानुसार उपलब्ध कायदेशीर मार्गांचा अवलंब केला जाऊ शकतो.
  • अधिकारक्षेत्राबाबत अंतिम तरतूद शुभ सह्याद्रीच्या नोंदणीकृत कार्यालयाच्या प्रत्यक्ष ठिकाणानुसार आणि लागू कायद्यानुसार निश्चित केली जाईल.

२०. करारातील बदल

  • शुभ सह्याद्री आपल्या सेवा, तांत्रिक सुविधा, शुल्क रचना, सुरक्षा नियम किंवा कायदेशीर आवश्यकतांनुसार या करारात वेळोवेळी बदल करू शकते.
  • करारामध्ये बदल झाल्यानंतर वेबसाइटवर नवीन आवृत्ती आणि अद्यतनाची तारीख दाखविली जाऊ शकते.
  • महत्त्वाचा बदल असल्यास उपलब्ध संपर्क माध्यमातून व्यवसायिकाला माहिती देण्याचा प्रयत्न केला जाईल.
  • बदल लागू झाल्यानंतर व्यवसायिकाने शुभ सह्याद्रीचा वापर सुरू ठेवला तर लागू कायद्याच्या मर्यादेत तो अद्ययावत अटी स्वीकारत असल्याचे मानले जाऊ शकते.
  • नवीन अटी मान्य नसल्यास व्यवसायिक खाते बंद करण्याची विनंती करू शकतो.

२१. आमच्याशी संपर्क

या कराराबाबत, व्यवसायिक नोंदणीबाबत, शुल्काबाबत, प्रोफाइलबाबत किंवा इतर कोणत्याही प्रश्नासाठी खालील माध्यमातून शुभ सह्याद्रीशी संपर्क साधता येईल.

शुभ सह्याद्री

मुख्यपृष्ठ व्यवसायिक कॉल करा ट्रॅक